ご利用ガイド

【定期購入について】

「定期コース」は、一度ご注文いただくだけで定期的に商品をお届けする、
注文し忘れや在庫切れでご購入いただけない等の心配をなくすサービスでございます。

定期コースでご注文いただきますと、通常の単品購入よりお得な価格にて
商品をお買い求めいただけます。

【お支払方法】

以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。

■クレジットカード決済
・VISA、MASTER、JCB、AMEX、DISCOVER、Dinersがご利用いただけます。
・お届け予定日の翌日を基準にお支払い金額が確定後、各クレジットカード会社が指定するお支払日に一括払いとなります。


■Amazon Pay
・ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
・商品発送日を基準としてお支払い金額が確定後、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード会社が指定するお支払い条件にてお支払いとなります。


■キャリア決済
・月々の携帯電話ご利用料金と合わせて一括でお支払いができる決済方法です。
・ご利用可能な携帯電話会社はNTTドコモ、ソフトバンクになります。
・各携帯電話会社の画面でID・パスワード等をご入力いただくだけで、簡単にお支払いが可能です。
・お届け予定日の翌日を基準にお支払い金額が確定後、各携帯電話会社が指定するお支払日に一括払いとなります。

■NP後払い

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:0円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■Paidy翌月払い
・月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回。
・下記のお支払い方法がご利用いただけます。
口座振替(支払手数料:無料)
コンビニ(支払手数料:356円税込)
銀行振込(支払手数料:金融機関により異なります)
・Paidyについて詳しくはこちら

■atone



【重要】2020年8月1日以降の atone のご利用 (2020年9月1日以降の請求分) から、より便利にお支払いいただけるようお支払い方法と手数料が変更されました。詳しくはこちら。

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細はatone の公式ページをご覧ください。

■お支払い方法
お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。翌月10日までにLoppi/ Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。
お支払い方法は、スマホアプリまたはWebマイページで次のいずれかからお選びいただけます。

・Loppi/Famiポート (コンビニ) ※標準設定
・電子バーコード (コンビニ)
・はがき請求書 (コンビニ)
・自動引き落とし (口座振替)

■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

【返品・交換・キャンセル等】

・弊社ではお客様に安心してご利用いただけますよう商品品質管理や配送前検品に万全を期しておりますが、万が一「ご注文と異なる商品が配送された」「商品が不良品だった(欠陥があった)」場合は、お手数ですが、商品到着後3日以内にページ下部に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。カスタマーサポートセンターよりお手続きについてご案内させていただきます。ご返品確認後、良品を7日以内にお届けいたします。
なお、お客様より返品いただく際の送料は弊社にて負担いたします。

・お客様のご事情、ご注文者様情報またはお届け先情報の誤入力等を含むお客様のご都合による返品、交換のご希望はお受けすることはできません。ご注文を確定される前に、ご入力いただいた情報に相違がないか、ご注文いただく商品や定期購入についてご確認をお願いいたします。

【お問い合わせ窓口】

■mish one カスタマーサポートセンター
・解約のご連絡、配送の一時休止およびペース変更は、 お問い合わせフォーム よりお願い致します。

【受付時間】

■メール
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・受付は24時間しております。
・受付完了後、5営業日以内にご返答させていただきます。(営業日:土日祝日除く平日)
・年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇(8月のお盆)時期の休業については、別途ご案内いたします。